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酒店呈现同质化,售货机打破僵局

发布时间:2018-11-21 18:10:09 | 1021次浏览

酒店住宿是当前人们出差旅行、情侣约会的重要选择,酒店行业竞争剧烈,酒店管理者不断在质量和品牌上下力,这是优点却也是最大的弊端。好的酒店被争相模仿,在外观、管理甚至服务上都大同小异呈现同质化,整个酒店领域毫无特色可言,更像是“山寨品”的舞台。

“同质化”问题的出现也充分说明了酒店行业正在经历高潮期同时也是困乏期,酒店管理者无法寻求新的运营模式达到吸引住客,只能一味的在原有的基础上对自身服务以及硬件设施做出优化。这种方式让小品牌酒店时刻面临着淘汰的风险,资金上无法完成追随行业的步伐,那么只能通过差异化、个性化的打造才有可能生存。客房售货机的出现就是将这种可能转化为现实。u=4294889391,2236188774&fm=26&gp=0.jpg

客房售货机“新”在什么地方?既然客房售货机是实现酒店行业差异化和个性化的设备,那么在实际酒店应用中,它超越同行的优势在哪里?

1. 成人用品销售渠道的提供

酒店客房提供有偿物品并不是个别现象,酒店管理者通过售卖商品获得差价利润。客房售货机的出现,让这些商品的摆放更规范,同时也让商品更直观地展现在住客面前。对于成人用品的提供,虽然住客有需求,但是在客房的直接售卖需要顾及到退房后的结账,这个过程难免会尴尬,因此酒店中成人用品的销量并不客观。客房售货机的付费机制是即付即得,住客消费后消费金额直接转入到商家账户,无需后续的结算,这样住客退房也变得快捷简单,也不必再面对前台盘点客房商品使用情况投来的目光了。住客的需求得到满足,隐私也被保护起来,对酒店整体的好感度也能有所提升,这就比同行更能黏住住客,制造回头率。

2. 打造酒店客房气氛

小情侣间的开房约会,有时候就缺少一个契机,双方都有想法但都难以开口。板凳社区的客房售货机系列在外观上的设计让客房形成暧昧环境,让情侣间的互动水到渠成。情趣商品的提供恰好提供了此时的需求,多样化的商品也让情侣间产生冲动消费的心理,抱着尝试的态度体验一番,增加了商品被消费的可能。这种情侣间“计划外”的消费正是客房售货机的目的所在,为酒店带来更多盈利。

3. 塑造酒店智能化形象

客房售货机隶属于自动售货机行列,而自动售货机又是当前最为火热的新零售的重要业态之一。自动售货机运用先进技术、大数据、人工智能打造,这些特点足够吸引消费者的关注,很好的为客房售货机制造了噱头。并且对于酒店配套设备也起到了完善作用,同行没有的自身却拥有,也是一大优势。

打破同质化,就是要让酒店独具特色,虽然客房售货机只是一小部分,但也让酒店在小细节处产生差异,这种酒店间细致的区别更能触击住户,让住户回味无穷。



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