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板凳社区:新零售的战略意义的核心到底是什么

发布时间:2018-10-23 16:22:14 | 971次浏览

今年以来,新零售开始全面引爆,在李枢苇先生看来,新零售是一个巨大的市场,随着技术的进步和商业模式的衍变,不光新零售,新消费、智能售货机都会有更多变革的机会。

李枢苇先生说道:新零售是基于消费和交易模式升级的新服务模式,需要把很多新的服务能力搭载进去,包括大数据的能力、信用体系的能力、支付体验能力,但是今天说我要说的是我对新零售的理解:

一、新零售是新提出来的概念,一千个人有一千个新零售的想法。对我而言,新零售之所以“新”要满足两点,一是提升效率、降低交易成本;二是降低消费者的决策成本、提升用户的消费体验。判断零售是不是真的新,就有一个标准,能不能大幅度降低成本、能不能提高效率、能不能提升用户体验。我们很难定义新零售,在未来如果能达到这些目标,毫无疑问将成为最大的赢家!

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二、过去一年特别明显的是线下各种各样的方式,正在快速提供新的购物业态,新一代零售革命中很重要的一点是无界。无人零售是零售的初期,在我看来,无人零售还是解决消费者便利的方式。大家先创造了场景,如何最终在供应链端能把成本利用规模降下来? 商业模式是可以长期可规模化复制和发展,以至于最后这个模式相比于其他的模式能展现出用户体验和更低成本,供应链包括整个在消费端面向用户服务和成本的结构,还需要一段时间往前探索。

三、无人零售的场景,发展比较好的有两种,第一种是在特殊场景下有刚需的产品,能够提供极致便利,比方共享充电宝、共享雨伞、甚至是图书,有60%以上的年轻消费者来借书;另一种是需要特别烦琐的身份证明的场景,比如汽车无人停车。

四、目前来看,有几个特质:第一个,对大数据的敏感,通过我们整个平台会分享和分析数据的决策能力,用这些数据能力提供给消费者非常极致的体验;还有一块,更细致得在垂直领域找到消费者的需求从而找到服务。

总结:最重要的能力是整个无人零售体系的搭建(产品能力)和运营BD能力。具体来说,新的组织形式怎么高效得把相关人员岗位定义好,在开发系统上高效运转,这是我们集中精力在做的。早期我们觉得无人零售成本有很大下降,让我们有这样的机会把供应链往后放一点服务。未来一年半到两年,供应链的能力应该是最前面的,有点位之后就是精细化运营。



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